一、课程核心内容

公共关系基础理论

公共关系的定义、功能与发展历程

公关主体（企业、政府、非营利组织等）与客体（公众）的关系

经典公关模型（如4P、RACE、双向对称模型等）

公关实务技巧

传播技巧：新闻稿撰写、媒体关系维护、新闻发布会策划

危机公关：危机预警、舆情分析、危机处理流程（如5S原则）

活动策划：品牌推广、公益活动的设计与执行

数字公关：社交媒体运营、KOL合作、舆情监测工具使用

工具与方法

SWOT分析、PEST分析、受众画像等工具的应用

公关效果评估（如覆盖率、转化率、舆情反馈分析）

行业案例研究

分析国内外经典公关案例（如品牌危机、形象重塑等）

结合传媒行业特点，探讨文化传播、影视宣发等场景。

二、备考建议

教材与资料

以中国传媒大学官方指定的自考教材为主（如《公共关系学》《公关实务》等）。

补充阅读：《公共关系案例库》、行业报告（如艾瑞咨询、新榜的舆情分析）。

重点章节

危机公关处理流程、新闻稿写作格式、活动策划方案框架等常考实操内容。

注意数字公关相关考点（如新媒体传播特点、舆情监测工具）。

实践应用

通过模拟案例练习（如设计一场品牌发布会/撰写危机声明）。

关注近期热点公关事件（如企业舆情应对），分析其策略得失。

考试题型

通常包括：选择题（基础概念）、简答题（流程/技巧）、案例分析题（综合应用）。

主观题需结合理论+实际，逻辑清晰，分点作答。

三、学习资源推荐

线上课程

中国大学MOOC（慕课）平台的《公共关系学》相关课程。

B站/知乎上的公关案例分析视频。

行业工具

舆情监测：清博大数据、鹰眼速读网。

设计工具：Canva（用于制作公关海报/宣传素材）。

学术支持

中传自考助学班提供的辅导资料、历年真题（可联系助学点获取）。

加入自考学习群，与考生交流经验。